咨询教育解决方案

行业需求

1、学员资料、讲师资料众多不好管理;
2、费用名称较多,每个学员对应的选项较多,统计较难;
3、办公管理、内部沟通问题急需解决。

“AAA”解决方案

针对以上需求,“AAA”的解决方案主要分为两个部分:管理和沟通部分。
1、管理部分实现的功能有:
(1)学员资料管理、讲师资料管理:对学员信息的记录、修改、删除、共享,对准学员信息的记录管理,跟进记录,对学员反馈建议的记录、处理。讲师资料管理类似。
(2)各项费用的管理:记录培训、报考、补考、书本,杂费等费用,可即时查看收取状况
(3)可按需求自由设置报表和统计图:例如统计每个学员报名哪个班级、是否需要代办考试,统计一个班级报了哪些学员,联系信息是什么,统计还有哪个学员欠费等
(4)办公管理:可进行工作协调、任务传递,工作流自动提醒,内部短信通知,公司文件管理和公共知识库管理

沟通部分:

(1)学员和学校的沟通:学校可以设置少量坐席,可以把咨询电话转接到移动电话上,节省人工开支。
(2)课时调整、考试信息通知机制:对班级安排的记录管理、分配、课时调整及代办考试信息以语音或者短信的形式进行提前通知

“AAA”的系统特点:

(1)管理模块齐全,属性可自行设置程度强。
(2)对外形式多样:多种语言形式、短信形式,效率高,节省了成本开支。
(3)可以有效的管理员工的绩效:通过报表统计及办公管理内部沟通模块,可以有效的查看每个员工的工作状况及处理问题的能力