服务与支持

服务与支持


南京召和服务力求贴近用户,以满足用户需求和提供真诚帮助为己任,我们以高素质的技术水平,高水准的服务用语,热诚的服务态度,清新的服务形象面对广大客户,我们将广泛采纳用户意见,严格处理用户投诉,以严格的监管体制保护用户的各项权益。 当您作为尊敬的用户选择南京召和性价比优异的产品的同时,您也将享受到国内同类行业中最富有责任心、最尊重用户需求的服务供应商提供的完善周到的技术服务。我们时刻充满热情,用户无忧是我们的心愿!为了满足客户对技术支持广泛的需求和提高他们的专业应用水平,南京召和有一个完善的服务体系。
支持这个服务体系的资源包括:

资深咨询顾问

南京召和的咨询顾问均拥有多年企业管理及软件应用的经验,并根据他们自身的专长钻研于某些领域或行业。特别在我们主攻的分销领域,南京召和的咨询顾问已成功为一批客户提供信息化应用的顾问服务,帮助他们选择最合适的解决方案及指导相关定制开发的进行,最终帮助客户实现信息化建设的目标。

项目实施队伍

公司拥有一支专业的实施队伍。他们遵循一系列的工作流程、守则,使项目能得到分阶段、系统的实施。项目实施售后服务,系统不是一个单纯的产品,而是一个系统。其建设过程也是一个不断加强、不断完善的过程。因此,根据全局规划、这是企业应用解决方案供应商与商品化管理软件供应商一个极其重要的区别

售后服务队伍

我们的售后服务队伍是由一批有多年客户经验的人员组成,他们为客户提供上门指导、远程技术支持、版本维护、升级等的售后服务,以确保客户能高效、畅顺地使用南京召和的服务

培训讲师

培训是项目能成功实施和客户能顺利使用系统的基础。为了让客户迅速掌握使 用南京召和系统所需的知识和技能,我们提供多层次的培训和有针对性的研讨活动。这些都是由经验丰富的培训讲师进行,并配以一系列完整的教材,以帮助客户得到系统、全面的知识。